PixabayA primeira experiência de vendas online em transmissão ao vivo com a utilização de apps aconteceu na China, em 2016. Desde então, o país aumentou suas receitas no comércio eletrônico. Hoje em dia, outros países também aderiram a Live Commerce.
No Brasil, o formato de live começou a ser usado como estratégia de vendas no início do período da pandemia em meados de 2020. As empresas Americanas, Riachuelo e Casas Bahia são alguns exemplos que adotaram a modalidade.
Segundo a CXMO da Via Marketplace, Ilca Sierra, em entrevista ao site E-commerce Brasil, a utilização de streaming para vendas é uma tendência que veio para ficar, pois os consumidores buscam cada vez mais essa forma de adquirir produtos.
“A verdade é que as pessoas já entenderam que dá pra comprar tudo na Internet. A partir de agora, o relacionamento deve ser a base mais importante do negócio. E é aí que entra o live commerce para trazer o calor do vendedor para a minha venda”, afirma Sierra.
Como funciona a Live Commerce no Brasil?
As transmissões ao vivo acontecem nos canais de comunicação das lojas virtuais ou nos perfis das redes sociais de influenciadores.Os artistas exibem os produtos para o público com o desconto oferecido pela empresa.
O WhatsApp é usado para a interação entre os colaboradores e clientes. Dessa maneira, a rede de varejo tem o intuito de oferecer um sistema de compras mais simples. Além de estabelecer uma relação mais próxima com o usuário.
Para participar do evento online basta apenas ter acesso a internet, possuir aparelho celular, tablet ou notebook e ser cadastrado em contas de redes sociais. A Live Commerce é anunciada nos canais digitais com antecedência para uma maior participação do público.
